אנשים רבים שבוחרים בחברת ביטוח,או סוכנות ביטוח, בוחרים אותה על פי פוליסת הביטוח שהיא מציעה, כאשר הם מחפשים מן הסתם את הפוליסה הזולה יותר. שיקול זה הוא כמובן שיקול חכם, כי ביטוח הוא משהו שאנחנו משלמים כמעט לכל אורך החיים שלנו, בדרך כלל בתשלום חודשי קבוע, לכן אנחנו נחפש את המקום שבו נוכל להוזיל את עלויות הביטוח שלנו.

אבל האם לא שכחנו לבדוק עוד משהו חשוב מאוד בנוגע לחברת הביטוח?

האם הביטוח לא נועד כדי לעזור לנו במקרה של חלילה וקרה נזק כשלהוא לנכס המבוטח?

לכן עלינו להיות בטוחים שבחרנו חברת ביטוח שתיתן לנו מענה מקצועי, הוגן ומהיר כאשר נזדקק לשירותיה.

אם אנחנו מבטחים את  תכולת הדירה למקרה של שריפה ואכן פרצה שריפה בבית והורסת את כל הריהוט בבית, אנחנו רוצים לדעת שנקבל את מלוא הסכום בעבור הריהוט שנהרס, בהקדם האפשרי. אם יש לנו רכב חדש ועשינו לו ביטוח מקיף כולל כל המיגונים נגד גניבה שחברת הביטוח הכריחה אותנו לעשות, כתנאי לביטוח המקיף, אנחנו רוצים לדעת שאם חלילה נגנב לנו הרכב, אנחנו נקבל את מלוא הפיצוי על הגניבה כדי שנוכל בהקדם האפשרי לקנות רכב אחר במקומו.

כלומר בבחירת חברת הביטוח אנחנו צריכים לבחור בחברת ביטוח שאנחנו יודעים שהיא לא תקשה עלינו ותיתן מענה מהיר לתביעת הביטוח שלנו. חשוב שתזכרו שבמקרה הזה, אנחנו לא בודקים את סוכני הביטוח שיכולים להיות אדיבים ומקצועיים ואמינים על ידינו, אלא את חברת הביטוח עצמה, היא זאת שמחליטה אם להיענות לתביעה שלנו ואיך לטפל בבדיקה שלה.

הדרך הטובה ביותר לעשות זאת, היא לחפש המלצות של אנשים אחרים שיש להם ביטוח בחברה והם נאלצו להגיש תביעה לביטוח, מההמלצות של אותם אנשים נוכל ללמוד כיצד חברת הביטוח מתמודדת עם תביעות כספיות ובאיזה מהירות היא מוכנה לתת שירות ללקוח.

אם לדוגמה אנחנו זקוקים בביטוח המקיף לרכב שלנו, גם לשירותי גרירה, אנחנו רוצים לדעת שחברת הביטוח עובדת עם חברת גרירה מקצועית שתגיע בזמן ולא עם כזאת שתיתן לנו לחכות עד צאת הנשמה לגרירה.

הפרטים הקטנים הללו הם אלו שמבדלים בין חברת ביטוח טובה לחברת ביטוח קצת פחות.